Μπορούμε να απαντήσουμε στην ερώτησή σας πριν επικοινωνήσετε μαζί μας;

Η ασφαλής συμμετοχή στο στοίχημα και τα τυχερά παιχνίδια απαιτεί προσεκτικές και μελετημένες ενέργειες από μέρους σας. Μπορείτε να βρείτε κάτωθι μερικές βασικές συμβουλές:

• Θέστε Όρια: Καθορίστε χρηματικά και χρονικά όρια για την ενασχόλησή σας με τα τυχερά παιχνίδια και διατηρήστε τα.
• Κατανοήστε τους Κανόνες του παιχνιδιού: Ενημερωθείτε και εξοικειωθείτε με τους κανόνες και τις πιθανότητες των τυχερών παιχνιδιών που παίζετε για να λαμβάνετε ενημερωμένες αποφάσεις.
• Χρησιμοποιήστε Εργαλεία: Αξιοποιήστε τα εργαλεία αυτοπροστασίας και τον αυτοαποκλεισμό για να διαχειρίζεστε αποτελεσματικά την στοιχηματική σας δραστηριότητα.
• Μην κυνηγάτε τις Απώλειες: Αναγνωρίστε πότε πρέπει να σταματήσετε, ειδικά μετά από συνεχόμενες απώλειες, για να αποφύγετε περαιτέρω οικονομική επιβάρυνση.
• Ισορροπήστε τις Δραστηριότητες: Εξισορροπήστε τον χρόνο που περνάτε στοιχηματίζοντας, με άλλες δραστηριότητες και ασχολίες.
• Αναζητήστε Βοήθεια: Αναζητήστε βοήθεια από επαγγελματίες εάν εσείς ή κάποιος που γνωρίζετε πιθανόν έχει αποκτήσει προβληματική ενασχόληση με τα τυχερά παιχνίδια.
• Παρακολουθείτε τη Συμπεριφορά σας: Εξετάζετε τακτικά τις συνήθειές σας στα τυχερά παιχνίδια και προσέχετε για σημάδια προβληματικής συμπεριφοράς όπως αυξημένα χρέη ή άγχος.

Υιοθετώντας αυτές τις πρακτικές, μπορείτε να απολαμβάνετε τα τυχερά παιχνίδια με ασφάλεια και να προστετεύσετε τον εαυτό σας από επιβλαβείς συνέπειες.

Μπορείτε να βρείτε περισσότερες συμβουλές για ασφαλές παιχνίδι εδώ.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τις υπηρεσίες που παρέχει ένας πάροχος υπηρεσιών στοιχήματος ή χρειάζεται να υποβάλετε μια καταγγελία, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Εθνική Αρχή Στοιχημάτων. Μπορείτε να υποβάλετε την καταγγελία σας με τους εξής τρόπους:

• Παρέχετε μια λεπτομερή περιγραφή της καταγγελίας σας και στείλτε την μέσω email στη διεύθυνση complaints@nba.gov.cy ή ταχυδρομήστε την στα γραφεία της Αρχής. Συμπεριλάβετε όλα τα σχετικά έγγραφα και αποδεικτικά στοιχεία που πιστεύετε ότι θα βοηθήσουν στην εξέταση της καταγγελίας σας.
• Συμπληρώστε την φόρμα που παρέχεται εδώ.

Εάν υποψιάζεστε οποιαδήποτε παράνομη στοιχηματική δραστηριότητα ή εντοπίσετε υποστατικά ή ιστοσελίδες που λειτουργούν χωρίς άδεια από την Εθνική Αρχή Στοιχημάτων, παρακαλούμε όπως το αναφέρετε άμεσα στην Αρχή.

Μπορείτε να το πράξετε καλώντας στο +357 22881800 ή στέλνοντας email στην ηλεκτρονική διεύθυνση complaints@nba.gov.cy. Η Εθνική Αρχή Στοιχημάτων θα αντιμετωπίσει το ζήτημα άμεσα. Εναλλακτικά, μπορείτε να συμπληρώσετε την παρακάτω φόρμα για να υποβάλετε την αναφορά σας.

Όλες οι εταιρείες που έχουν αδειοδοτηθεί από την Εθνική Αρχή Στοιχημάτων (ΕΑΣ) για την παροχή υπηρεσιών στοιχήματος είναι:

• Καταγεγραμμένες στην επίσημη ιστοσελίδα της ΕΑΣ. Μπορείτε να δείτε τη πλήρη λίστα εδώ.
• Υποχρεωμένες να αναρτούν το λογότυπο της ΕΑΣ εμφανώς στην ιστοσελίδα τους ή εντός των υποστατικών τους. Πρέπει επίσης να περιλαμβάνουν έναν σύνδεσμο προς την ιστοσελίδα της ΕΑΣ και μια δήλωση που να επιβεβαιώνει ότι είναι αδειοδοτημένες από την ΕΑΣ.

Εάν έχετε αμφιβολίες, είναι καλύτερο να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας την παρακάτω φόρμα ή καλώντας μας στο +357 22881800.